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Como lograr clientes fieles
Uno de los grandes retos en nuestros comercios, es conseguir clientes fieles entre toda esta nueva generación que ya está un poco cansada de mails, llamadas o sms ofreciendo constantemente promociones. Demandan más amor verdadero (valor) y menos relaciones de...
El “vendedor híbrido” , el súper héroe para el retail contemporáneo
El vendedor híbrido, emerge como la figura que se adapta a las preferencias y necesidades de los clientes, siendo capaz de moverse hábilmente entre el mundo presencial y el digital, sabiendo prever lo que necesitan los clientes y adelantarse a sus movimientos, como si...
Cómo superar con éxito los 3 primeros años de un proyecto retail
Cuando ponemos en marcha un proyecto de retail, los 3 primeros años van a ser los que más atención vamos a tener que poner. Aunque arranquemos con una inversión previa, seguramente nos encontraremos con tensiones de tesorería, tener que buscar clientes, consolidar el...
Las 6 cosas que valora un cliente de un retail físico
En los últimos tiempos, parece que el canal de venta online , sobretodo los grandes actores “p.ej.amazon” , son los únicos que pueden complacer a los consumidores, y los que se han quedado con el mayor trozo del pastel. Con la reflexión de hoy quiero poner en relieve...
Neuromarketing en las compras
Desde el momento que se genera el deseo en el cliente hasta la compra , el cliente pasa por las siguientes fases : Carencia, Necesidad, motivación y deseo. En ello se basa el neuromarketing. Generalmente el inicio de compra comienza con una razón, pero la motivación y...
Variables de nuestro comercio, la importancia de que estén alineadas
(Que las variables sigan una misma estratégia) La importancia de las variables, por dónde empiezo... Todos sabemos que el propósito principal de un comercio empieza por la venta de un producto o la oferta de un servicio. Dependiendo del producto o servicio que vatamos...