Dependiendo del tipo de compra , diferenciaremos entre :
- Compras previstas: aquellas planificadas con antelación
- Compras impulsivas: Aquellas que se dan espontáneamente en el punto de venta.
( El 82% de los consumidores cuando entran a una tienda no tienen decidido que marca compraran i a veces ni siquiera que productos necesita)
Entendamos que mueve al consumidor
Neuromarketing en las compras
Desde el momento que se genera el deseo en el cliente hasta la compra , el cliente pasa por las siguientes fases : Carencia, Necesidad, motivación y deseo
Generalmente el inicio de compra comienza con una razón, pero la motivación y el deseo de esa compra pasa a ser emocional ,hasta la decisión final que es racional, y si no nos gusta la razón y puede más la emoción acabamos vendiéndonos el producto a nosotros mismos.
Comunicación externa del punto de venta
La comunicación externa del punto de venta , se realiza entre 1 y 3 segundos.
Cuales son los objetivos de la comunicación externa del punto de venta?
- Que me vean
- Que me situen
- Que se acerquen
- Que entren
Los principales elementos de la proyección externa del punto de venta , son:
- Fachada
- Rótulos
- Entrada
- Escaparate
Los escaparates se suelen zonificara por:
- Zona caliente: se producen ventas por encima de la media
- Zona fria : se producen menos ventas
- Zona temperada: Se producen ventas regulares
Lo mismo sucede en el interior del punto de venta, siendo las zonas calientes las áreas de más trafico natural de gente y las zonas frías las de menor circulación.
Datos interesantes también atener en cuenta, el 52% de las ventas se realizan con productos que están ala a altura de los ojos entre 1 metro 20 y un metro 70
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