(Que las variables sigan una misma estratégia)
La importancia de las variables, por dónde empiezo…
Todos sabemos que el propósito principal de un comercio empieza por la venta de un producto o la oferta de un servicio.
Dependiendo del producto o servicio que vatamos a ofrecer, debemos pensar quien será el tipo de cliente al que nos queremos dirigir (y no se vale decir a todos…)
Tal y como explico en el video este es el punto de partida: producto (que vendemos), cliente (a quien) y luego seguimos con las siguientes variables: política de precios, política de márgenes, personal y comunicación.
Deberemos decidir si queremos posicionarnos con un producto de precio medio más alto, para que toda nuestra estrategia siga una linea: fidelización de cliente, personal cualificado, imagen cuidada, comunicación bien dirigida…
O bien si preferimos ir muy competitivos en precios, con producto de impulso, donde haya mucha rotación.
e¡Definirnos en este punto será primordial!
La indefinición parece más cómoda (pues no nos gusta renunciar a ninguna venta) pero al final podemos acabar confundiendo al cliente.
Por otro lado si definimos bien nuestra nestrategia tendremos herramientas para valorar puntos de mejora en cada variable y conseguiremos que nuestros esfuerzos sumen.